Умови повернення та обміну

Товар, замовлений у нас, ви можете повернути/обміняти протягом 14 днів відповідно до закону України “Про захист прав споживача”, якщо цей товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172.

Умови для повернення / обміну товару:

Товар має бути повністю укомплектований
Наявність неушкодженого оригінального пакування та ярликів
Збереження товарного вигляду – відсутність слідів експлуатації та дефектів (подряпини, тріщини, удари тощо)

Перед тим, як повернути товар, необхідно зв’язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення. Повернення здійснюється Новою поштою або ж у пункті самовивозу (тільки Київ).

Повернення через Нову пошту

Товар можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Для відправки товару необхідно за телефоном (044) 333 72 78 отримати реквізити для відправки повернення у консультанта.
Покупець оплачує пересилання товару.
Після відправлення товару необхідно за телефоном (044) 333 72 78 повідомити консультанту номер декларації.
Після повернення товару за умови збереження його товарного вигляду і споживчих властивостей здійснюється повернення грошових коштів протягом 14 днів після відправки.

Повернення у Києві:

Повернення в Києві здійснюється тільки в пункті самовивозу протягом 14 днів з моменту покупки.
Перед тим, як повернути товар, необхідно зв’язатися з консультантом за телефоном (044) 333 72 78 і оформити заявку на повернення.
Після повернення товару за умови збереження його товарного вигляду і споживчих властивостей здійснюється повернення грошових коштів способом, аналогічним до способу оплати, у день повернення або, у разі відсутності грошей у касі, протягом 7 банківських днів.

Зверніть увагу:

У разі повернення товару неналежної якості, компанія бере на себе витрати за пересилку. Для цього, необхідно надати чек за пересилання товару.
Якщо надісланий товар не підлягає поверненню, компанія змушена відправити його назад за рахунок покупця.
Повернення грошових коштів, у разі відправки товару через Нову пошту, здійснюється на розрахунковий рахунок покупця.
Якщо товар пошкоджений або не працює, обмін або повернення товару можливий тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.